Η ασφάλεια των εταιρικών επικοινωνιών μέσω email αποτελεί κρίσιμο ζήτημα στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον. Οι επιθέσεις phishing και η πλαστογράφηση email (spoofing) μπορούν να προκαλέσουν σημαντικές οικονομικές απώλειες και να βλάψουν τη φήμη μιας εταιρείας. Το πρωτόκολλο DMARC διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στην προστασία των εταιρικών επικοινωνιών, ενισχύοντας την ασφάλεια και διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με κανονιστικά πρότυπα.
Ανδρέας Καραντώνης
Marketing & Communications Director
Channel IT Ltd www.channel-it.com
Το phishing στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης
Οι επιθέσεις phishing έχουν εξελιχθεί σημαντικά το 2024, με τους κυβερνοεγκληματίες να αξιοποιούν εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) για να αυξήσουν την πολυπλοκότητα και αποτελεσματικότητα των επιθέσεων. Η ενσωμάτωση της AI στις επιθέσεις επιτρέπει την αυτοματοποίηση και εξατομίκευσή τους, καθιστώντας τες πιο πειστικές και δύσκολες στον εντοπισμό. Παράλληλα, έχει μειώσει αισθητά τα εμπόδια εισόδου για τους κυβερνοεγκληματίες, επιτρέποντας ακόμη και σε λιγότερο έμπειρους επιτιθέμενους να διεξάγουν αποτελεσματικές κακόβουλες ενέργειες.
Για την αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων, οι επιχειρήσεις οφείλουν να υιοθετήσουν προηγμένα μέτρα ασφάλειας και να καλλιεργήσουν μια κουλτούρα ευαισθητοποίησης μεταξύ των εργαζομένων τους. Η εκπαίδευση του προσωπικού για την αναγνώριση και την απόκριση σε επιθέσεις phishing, σε συνδυασμό με την εφαρμογή τεχνολογικών λύσεων για την ανίχνευση και την πρόληψη τέτοιων επιθέσεων, είναι κρίσιμης σημασίας για την προστασία των οργανισμών από τις συνεχώς εξελισσόμενες απειλές.
Ο καθορισμός πολιτικών DMARC ως επιπλέον επίπεδο ασφάλειας
Το DMARC (Domain–based Message Authentication, Reporting & Conformance), είναι ένα πρωτόκολλο ελέγχου ταυτότητας email που επιτρέπει στους κατόχους domains να τα προστατεύουν από μη εξουσιοδοτημένη χρήση, όπως το email spoofing. Το DMARC λειτουργεί σε συνδυασμό με τα πρωτόκολλα SPF (Sender Policy Framework) και DKIM (DomainKeys Identified Mail) για την επαλήθευση της αυθεντικότητας των εισερχόμενων μηνυμάτων.
Μέσω του DMARC, οι κάτοχοι των domains μπορούν να καθορίσουν πολιτικές για τον τρόπο διαχείρισης των μηνυμάτων που αποτυγχάνουν στους ελέγχους ταυτότητας, όπως την απόρριψή τους ή την μετακίνησή τους σε κατάσταση καραντίνας. Ως αποτέλεσμα, περιορίζονται οι πιθανότητες επιτυχημένων επιθέσεων από κακόβουλους χρήστες που πλαστογραφούν emails για να εξαπατήσουν τους παραλήπτες και να αποσπάσουν ευαίσθητες πληροφορίες.
Ο ρόλος του DMARC στην προστασία της εταιρικής φήμης
Η εφαρμογή του DMARC όχι μόνο προστατεύει από απειλές, αλλά και βελτιώνει τη συνολική εμπειρία εταιρικής επικοινωνίας, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη ισχυρών και αξιόπιστων σχέσεων με τους πελάτες. Εφόσον οι πάροχοι υπηρεσιών email επαληθεύουν την αυθεντικότητα και τη νομιμότητα των μηνυμάτων, περιορίζεται η πιθανότητα να χαρακτηριστούν ως «ανεπιθύμητα», γεγονός που συμβάλλει στη βελτίωση της παράδοσης των email στο φάκελο εισερχομένων των χρηστών.
Εξάλλου, από τον Φεβρουάριο του 2024, οι μεγαλύτεροι πάροχοι υπηρεσιών email, όπως η Google και η Yahoo, απαιτούν την εφαρμογή του DMARC για την αποστολή emails στους χρήστες τους και επιβάλλουν τη διατήρηση χαμηλού ποσοστού spam, προκειμένου να διασφαλίζεται η παράδοση των μηνυμάτων στους παραλήπτες. Αξίζει να αναφερθεί πώς οι κάτοχοι domain που εφαρμόζουν πολιτικές DMARC, έχουν παρατηρήσει βελτίωση της τάξης του 10% στην παράδοση των email.
Η συμβολή του DMARC στη συμμόρφωση με τα επίκαιρα κανονιστικά πρότυπα
Η συμμόρφωση με τις απαιτήσεις διαφόρων προτύπων και οδηγιών, δεν είναι μόνο ζήτημα κανονιστικής υποχρέωσης, αλλά και ουσιαστικό βήμα προς την ενίσχυση της ασφάλειας των εταιρικών επικοινωνιών και την προστασία των πελατών από κακόβουλες ενέργειες.
Στο πλαίσιο του προτύπου PCI DSS v4.0, το οποίο στοχεύει στην προστασία των δεδομένων των κατόχων καρτών κατά τις συναλλαγές, η εφαρμογή του DMARC καθίσταται υποχρεωτική από τον Μάρτιο του 2025, υπογραμμίζοντας τη σημασία του στην ενίσχυση της ασφάλειας των πληρωμών και την προστασία ευαίσθητων πληροφοριών.
Η επικαιροποιημένη οδηγία NIS2 της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την ενίσχυση της κυβερνοασφάλειας, επιβάλλει σε οργανισμούς την υιοθέτηση αυστηρών μέτρων προστασίας των πληροφοριακών τους συστημάτων. Ένα από τα βασικά μέτρα είναι η εφαρμογή πολιτικών ασφάλειας για τα συστήματα πληροφοριών, που περιλαμβάνουν την προστασία των επικοινωνιών μέσω email. Η εφαρμογή του DMARC συμβάλλει στην εκπλήρωση των απαιτήσεων της NIS2 για την ασφάλεια των δικτύων και των πληροφοριών καθώς διασφαλίζει την ακεραιότητα και την αυθεντικότητα των email.
Ο κανονισμός DORA (Digital Operational Resilience Act) επικεντρώνεται στην ψηφιακή επιχειρησιακή ανθεκτικότητα των χρηματοπιστωτικών οργανισμών, απαιτώντας την υιοθέτηση μέτρων για την προστασία από κυβερνοαπειλές. Η εφαρμογή του DMARC συντελεί στην προστασία από κακόβουλες ενέργειες μέσω email, ενισχύοντας την επιχειρησιακή συνέχεια και την ανθεκτικότητα των οργανισμών, υποστηρίζοντας την επίτευξη των στόχων του DORA για την ενίσχυση της ψηφιακής ασφάλειας στον χρηματοπιστωτικό τομέα.
Η ολοκληρωμένη λύση DMARC RightTM της Channel IT
Το DMARC Right™ είναι ένα cloud-based εργαλείο που ανέπτυξε η Channel IT και επιτρέπει στους κατόχους domain να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητες του πρωτοκόλλου DMARC για την ενίσχυση της ασφάλειας των επικοινωνιών και τη διαφύλαξη της επιχειρηματικής τους φήμης.
Πρόκειται για μια ολοκληρωμένη SaaS πλατφόρμα που συνοδεύεται από συμβουλευτικές υπηρεσίες εγκατάστασης και παραμετροποίησης του πρωτοκόλλου, όπως επίσης με συνεχή παρακολούθηση της δραστηριότητας κι εξατομικευμένες αναφορές με αναλυτικά δεδομένα, για τη συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητας του εργαλείου.
Το DMARC Right™ διατίθεται σε τρεις εκδόσεις για κατόχους domain (τελικούς χρήστες) και σε έκδοση για παρόχους διαχειριζόμενων υπηρεσιών (MSPs – MSSPs). Παράλληλα, είναι διαθέσιμη και η δωρεάν έκδοση του εργαλείου που ενσωματώνει ορισμένες από τις βασικές του λειτουργίες. Εξάλλου, μέσω της αυτοματοποιημένης διαδικασίας που παρέχεται δωρεάν από το www.dmarcright.com, μπορεί κάθε χρήστης να πραγματοποιήσει έλεγχο σχετικά με το επίπεδο ασφάλειας του domain που επιθυμεί, λαμβάνοντας χρηστικές πληροφορίες, οδηγίες και ενέργειες που κρίνονται σκόπιμο να πραγματοποιηθούν.
